Politique de confidentialité
Nous sommes très heureux de ton intérêt pour notre entreprise. La protection des données est très importante pour hostettler ag. Tu peux en principe utiliser le site web de hostettler ag (ci-après : « hostettler ») sans fournir de données personnelles. Si tu souhaites utiliser des services particuliers de notre entreprise via notre site web, il pourrait cependant être nécessaire de traiter des données personnelles.
Nous nous engageons à traiter tes données personnelles de manière responsable. Par conséquent, nous considérons qu'il est naturel de respecter la loi fédérale suisse sur la protection des données, le règlement y afférent et les autres dispositions légales en matière de protection des données éventuellement applicables, en particulier le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Dans la présente déclaration de protection des données, nous t'informons des aspects les plus importants du traitement des données chez hostettler ainsi que des droits dont tu disposes en matière de protection des données. Cette déclaration couvre à la fois la collecte de données personnelles en ligne et hors ligne, y compris celles que nous avons reçues de différentes sources, par exemple des différentes sociétés du groupe hostettler, de nos partenaires contractuels, clients, fournisseurs, partenaires commerciaux, sites web, applications, réseaux sociaux tiers et événements.
Tu trouveras en introduction notre aperçu « Protection des données : résumé », qui te donne un bref aperçu des principaux points de notre traitement des données. Nous te fournirons ensuite des informations plus détaillées.
Nous attirons ton attention sur le fait que cette déclaration de protection des données ne contient pas de description exhaustive de nos traitements de données et que certains faits peuvent être entièrement ou partiellement régis par des déclarations de protection des données spécifiques ou des conditions générales d'utilisation (avec ou sans mention dans la présente déclaration de protection des données).
1. Responsable
Le responsable au sens du droit de la protection des données est :
hostettler ag Sursee
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
1.1. Délégué à la protection des données
Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont :
Délégué à la protection des données groupe hostettler
Haldenmattstrasse 3
CH-6210 Sursee
E-mail : privacy@hostettler.com
2. Protection des données : résumé
Ci-après, nous t'informons brièvement des principaux points de notre traitement des données. Bien entendu, nous te fournirons des informations plus détaillées, que tu trouveras dans les sections suivantes.
2.1. Données personnelles traitées
Nous utilisons les données personnelles que tu nous as fournies, que nous avons collectées à ton sujet ou que nous avons reçues de tiers. Les principales sont :
Données de contact et d'identification
Informations personnelles
Données contractuelles
Données financières
Données d'interaction et d'utilisation
Informations sur le site web
2.2. Finalités du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement pour remplir nos obligations légales et contractuelles.
2.3. Communication à des tiers
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous sommes tenus, et parfois obligés, de transmettre certaines données à des tiers spécifiques. En aucun cas, nous ne vendons tes données.
2.4. Lieu du traitement
Nous traitons les données personnelles principalement en Suisse, dans un pays de l'UE/EEE ou dans un autre pays qui dispose d'une protection des données adéquate.
3. Protection des données en détail
3.1. Données personnelles que nous traitons
Hostettler traite différentes données personnelles. Il s'agit en particulier de données personnelles :
que nous recevons dans le cadre de nos relations commerciales avec des clients, futurs clients, personnes intéressées, prestataires de services, fournisseurs, partenaires commerciaux ou autres personnes impliquées dans les relations commerciales ;
dont la collecte est exigée par la loi ou par un contrat ;
que nous collectons lorsque tu utilises notre site web ;
que nous recevons des autorités et d'autres tiers (vendeurs d'adresses, agences de crédit).
Selon le type de relation, nous traitons notamment les données personnelles te concernant suivantes :
Données de contact et d'identification : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Informations de compte utilisateur : nom d'utilisateur, mot de passe, numéro de compte utilisateur ;
Données contractuelles : type de contrat, contenu du contrat, type de produits et services, groupes de consommation, types de consommation, données de prévision, conditions générales applicables, début du contrat, durée du contrat, données de facturation ;
Données financières : informations de compte, informations de paiement, historique de paiement, revenu moyen, données de solvabilité, revenu, pouvoir d'achat ;
Données complémentaires issues des télécommunications : numéro de téléphone, numéros de services à valeur ajoutée, date, heure et durée de la connexion, type de connexion, données de localisation, adresse IP, numéros d'identification de l'appareil, comme l'adresse MAC ;
Données d'interaction et d'utilisation : correspondance, préférences et informations sur les groupes cibles, type d'appareil utilisé, paramètres de l'appareil, système d'exploitation, logiciel, informations issues de l'exercice de tes droits ;
Informations sur le site web : adresse IP, informations sur les cookies, paramètres du navigateur, fréquence et durée des visites du site web, termes de recherche, clics sur le contenu, site Internet d'origine.
3.2. Finalités pour lesquelles nous traitons les données personnelles et base légale du traitement
Nous utilisons les données personnelles que nous collectons principalement pour conclure et exécuter des contrats avec nos clients et partenaires commerciaux.
Nous avons également besoin de traiter des données personnelles pour acheter des produits et des services auprès de nos fournisseurs et sous-traitants. Si tu travailles pour un client ou un partenaire commercial, tes données personnelles peuvent également être concernées dans ce cadre.
De plus, nous traitons tes données personnelles et celles d'autres personnes, dans la mesure où cela est autorisé et approprié, également pour les finalités suivantes, pour lesquelles nous — et parfois aussi des tiers — avons un intérêt légitime correspondant :
Offre et développement de nos produits, services, site web et autres plateformes sur lesquelles nous sommes présents ;
Communication et traitement des demandes, par exemple via les formulaires de contact, par e-mail, par téléphone ou dans le cadre de demandes des médias ;
Publicité et marketing, dans la mesure où tu as consenti à l'utilisation de tes données ou ne t'y es pas opposé. Si nous t'envoyons des publicités en tant que client existant, tu peux t'y opposer à tout moment. Nous t'inscrirons alors sur une liste d'opposition afin d'éviter les envois publicitaires ultérieurs ;
Études de marché et surveillance des médias ;
Exercice de droits et de prétentions juridiques et défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ;
Prévention et enquête sur les crimes et autres comportements répréhensibles, par exemple au moyen d'enquêtes internes et d'analyses de données visant à lutter contre la fraude ;
Garantie de notre fonctionnement, notamment de notre informatique, de notre site web et de nos autres plateformes.
Dans la mesure où tu nous as donné ton consentement pour traiter tes données personnelles à des fins spécifiques, nous les traitons dans le cadre et sur la base de ce consentement, à moins que nous disposions d'une autre base légale et que nous en ayons besoin. Tu peux révoquer à tout moment un consentement donné, sans que cela n'affecte les traitements de données déjà effectués. Tu peux nous communiquer ta révocation par e-mail ou par courrier à l'adresse indiquée à la section 1.1.
3.3. Tiers auxquels nous divulguons des données personnelles
Dans le cadre de nos activités commerciales et pour les raisons mentionnées ci-dessus, nous divulguons également des données personnelles à des tiers, dans la mesure où cela est autorisé et approprié. Ces tiers peuvent soit traiter les données pour notre compte (traitement de données sur mandat), soit les utiliser à leurs propres fins (communication de données). Il s'agit notamment :
des prestataires de services, y compris les sous-traitants ;
des opérateurs de services informatiques, par exemple les hébergeurs web, les prestataires d'envoi d'e-mails et les outils en ligne ;
des fournisseurs ;
des sociétés du groupe hostettler ;
des autorités ;
des assurances ;
des établissements bancaires et des prestataires de services de paiement ;
des offices et des tribunaux.
Les destinataires se trouvent parfois en Suisse, mais aussi à l'étranger. Tu dois notamment t'attendre à ce que tes données soient transmises dans d'autres pays européens et aux États-Unis, où se trouvent certains des prestataires de services informatiques que nous utilisons.
Si nous transférons des données dans un pays qui ne dispose pas d'un niveau de protection des données adéquat au regard du droit applicable, nous exigeons du destinataire qu'il prenne des mesures appropriées pour protéger les données personnelles, par exemple au moyen des clauses contractuelles types de l'UE, dans leur version actuelle disponible ici, d'autres dispositions ou de motifs de justification reconnus.
3.4. Durée du traitement des données
Nous traitons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou atteindre les autres finalités poursuivies par le traitement. Cela peut notamment correspondre à toute la durée de notre relation commerciale, de la négociation à la résiliation du contrat, en passant par son exécution, ainsi qu'à la durée imposée par les obligations légales de conservation et de documentation.
Il est possible que les données personnelles soient conservées pendant la période durant laquelle des prétentions peuvent être formulées contre nous, ainsi que dans la mesure où nous y sommes légalement tenus ou si nos intérêts légitimes l'exigent, par exemple à des fins de preuve et de documentation.
Dès que tes données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus, elles sont en principe supprimées ou anonymisées.
4. Visite de notre site web
Tu peux généralement utiliser notre site web sans fournir d'informations personnelles. Les seules exceptions concernent les espaces et les services pour lesquels ton nom, ton adresse ou d'autres données personnelles sont naturellement nécessaires, par exemple lors d'une demande en tant que nouveau client ou de l'utilisation de nos formulaires en ligne.
4.1. Fichiers journaux du serveur (logfiles)
Lorsque tu visites notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal, appelé fichier journal du serveur ou logfile.
Cela comprend notamment ton adresse IP, la date et l'heure de ta visite, le nom du fichier consulté, le statut d'accès (effectué, partiellement effectué, non effectué, etc.), le navigateur web utilisé, le système d'exploitation ainsi que d'autres informations similaires servant à prévenir les menaces en cas d'attaques contre nos systèmes informatiques.
Avant d'être stockée, ton adresse IP est anonymisée et n'est pas recoupée avec d'autres données. Aucune analyse personnelle n'est effectuée et tes données personnelles figurant dans les fichiers journaux du serveur ne sont pas associées à d'autres données personnelles éventuellement disponibles à ton sujet.
Le traitement de ces informations a pour but d'afficher correctement notre site web, ses contenus et ses offres, d'assurer le trafic de données, d'optimiser notre site web, ses contenus et ses offres, de garantir durablement la stabilité et la sécurité de notre site web et de nos systèmes, ainsi que de permettre l'identification, la prévention et la poursuite des cyberattaques, du spam et d'autres actions illégales visant notre site web et nos systèmes, et de faire valoir les prétentions qui en découlent.
Nous supprimons tes données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires pour atteindre la finalité de leur collecte. Lorsque les données sont collectées pour assurer la mise à disposition de notre site web, elles sont supprimées à la fin de la session concernée.
Pour l'hébergement du site web, nous pouvons faire appel à des prestataires tiers nationaux et internationaux afin qu'ils effectuent les traitements mentionnés ci-dessus pour notre compte. Notre site web est actuellement hébergé exclusivement auprès d'hébergeurs européens, sur des serveurs situés dans l'EEE, notamment en Allemagne.
4.2. Contact
Tu peux nous contacter via notre site web par e-mail, au moyen d'un formulaire en ligne et/ou par téléphone. Si tu nous contactes au moyen d'un formulaire en ligne, les informations que tu y saisis, y compris les coordonnées que tu indiques, sont enregistrées chez nous afin de traiter ta demande et de répondre à d'éventuelles questions complémentaires. Elles ne sont pas transmises à des tiers non autorisés sans ton consentement. Cela vaut bien entendu également pour les demandes que tu nous envoies par courrier.
Tu peux t'opposer à ce traitement de données à tout moment. Pour cela, envoie ton opposition à l'adresse e-mail indiquée à la section 1.1. Nous examinerons ta demande. Dans ce cas, nous ne pourrons toutefois pas poursuivre le traitement de ta demande de contact.
Tes données personnelles sont supprimées dès que ta demande a été traitée. C'est le cas lorsque les circonstances permettent de conclure que la situation concernée a été définitivement clarifiée et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'oppose à la suppression.
4.3. Blog
Tu trouveras sur notre site web différents blogs d'actualités intéressants, sur lesquels tu as la possibilité de laisser des commentaires. Si tu souhaites commenter un article, nous avons besoin, outre de ton nom ou d'un pseudonyme, notamment d'une adresse e-mail valide. Ces informations nous permettent de favoriser une communication plus transparente et personnalisée entre les auteurs du blog et les personnes qui commentent les articles.
Lorsque tu laisses un commentaire sur un blog d'actualités, ton commentaire, la date et l'heure de sa publication ainsi que ton nom ou le pseudonyme que tu as choisi sont enregistrés et publiés. Ton adresse e-mail n'est pas publiée.
Si tu partages un article de blog sur les réseaux sociaux, reporte-toi à la section relative aux plugins de réseaux sociaux ci-dessous.
4.4. Création d'un compte client / Commandes
Si tu souhaites acheter l'un de nos produits, nous traitons les données nécessaires au traitement de ta commande et, le cas échéant, pour te contacter, par exemple afin de t'informer d'un retard de livraison. Il s'agit notamment de ton prénom, de ton nom et de ton adresse e-mail. Nous avons besoin de ces informations pour traiter ta commande et, si nécessaire, te contacter.
Si tu le souhaites, tu peux créer un compte client. En ouvrant un compte client, tu bénéficies d'un accès direct à tes données enregistrées chez nous, protégé par un mot de passe. L'inscription s'effectue au moyen d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe de ton choix. Dans ton compte client, tu peux notamment consulter les données relatives à tes commandes et gérer tes informations personnelles.
Nous conservons et traitons les informations que tu saisis toi-même dans le formulaire d'inscription. Nous te demandons de fournir toutes les informations requises. Ces informations obligatoires sont nécessaires pour te permettre d'accéder directement, au moyen d'un mot de passe, aux données que nous avons enregistrées à ton sujet et pour traiter tes commandes.
Pour clôturer ton compte, envoie un e-mail à l'adresse indiquée à la section 1.1.
Lorsque tu résilies ton compte client, les données qui y sont associées sont supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation. Il t'appartient de sécuriser tes données personnelles lors de la clôture de ton compte. Nous sommes autorisés à supprimer définitivement toutes les données enregistrées pendant la durée du contrat.
Prestataires de services de paiement
Pour le traitement de tes commandes, tu peux choisir parmi différents prestataires de services de paiement, tels que Visa, Mastercard, PostFinance, TWINT ou le paiement sur facture. Le traitement des données de paiement et des données personnelles associées est effectué directement par le prestataire que tu as choisi. Dans ce cas, nous ne connaissons ni ne stockons tes données de paiement.
Dans la mesure où nous transmettons des données au prestataire de services de paiement concerné, cette transmission a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement.
Pour en savoir plus sur le traitement de tes données personnelles et sur la protection des données par le prestataire de services de paiement que tu as choisi, consulte sa déclaration de confidentialité.
4.4.1. Newsletter
Si tu souhaites recevoir régulièrement des informations sur nos produits, tu peux t'abonner gratuitement à notre newsletter sur notre site web. Pour cela, nous avons uniquement besoin d'une adresse e-mail valide et de ton nom.
Ces informations nous sont nécessaires pour t'envoyer la newsletter et nous adresser à toi personnellement.
Dans certaines limites, nos newsletters peuvent contenir des graphiques et/ou des liens web permettant d'enregistrer, de manière individualisée, si, quand et combien de fois une newsletter a été ouverte dans une application de messagerie électronique, ainsi que les liens sur lesquels tu as cliqué. Ces graphiques et/ou liens web permettent d'analyser l'utilisation de nos newsletters afin d'en garantir la qualité et de les améliorer. Tu peux bloquer l'utilisation de ces graphiques et/ou liens web dans ton application de messagerie électronique.
Pour l'envoi et l'analyse susmentionnée de nos newsletters, nous utilisons les services de Salesforce, Inc.
Tu peux à tout moment te désabonner de la newsletter et retirer ton consentement. Pour cela, clique sur le lien de désabonnement figurant à la fin de chacune de nos newsletters ou effectue les réglages correspondants dans ton compte. Tu peux également nous envoyer ta demande de révocation à l'adresse e-mail indiquée à la section 1.1.
4.5. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur ton appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) par l'intermédiaire de ton navigateur. Ils servent à rendre notre site web globalement plus convivial et plus efficace, et à rendre ta visite aussi agréable que possible. Les cookies n'endommagent pas ton appareil. Ils ne peuvent exécuter aucun programme et ne contiennent aucun virus.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ils sont automatiquement supprimés lorsque tu te déconnectes ou fermes ton navigateur. D'autres cookies restent enregistrés sur ton appareil au-delà de la session en cours et nous permettent, ou permettent à nos partenaires (cookies tiers), de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite. Si d'autres cookies sont enregistrés, par exemple pour analyser ton comportement de navigation, leur utilisation est décrite séparément dans la présente politique de confidentialité.
Tu peux configurer ton navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider au cas par cas si tu souhaites les accepter, ou les exclure de manière générale. Nous attirons toutefois ton attention sur le fait que, dans ce cas, tu ne pourras éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
4.6. Services Google
Nous utilisons sur notre site web différents services de Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, ou, si tu résides habituellement dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, de Google Ireland Ltd., dont le siège se trouve en Irlande (ci-après « Google »). Pour le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de YouTube, Google LLC reste toujours responsable. Nous utilisons les services Google suivants sur nos sites web :
Google Tag Manager
Google Analytics
Google Ads
YouTube
Google Fonts
Tu trouveras ci-dessous de plus amples informations sur chacun de ces services.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les balises pour analyser ton utilisation de notre site web. Les informations générées concernant ton utilisation de notre site web peuvent être transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis ou dans d'autres pays, puis y être stockées. Tu trouveras des informations sur l'emplacement des centres de données de Google ici.
Nous utilisons des outils fournis par Google qui, selon Google, peuvent traiter des données personnelles dans les pays où Google ou ses sous-traitants disposent d'installations. Dans son document « Data Processing Addendum for Products where Google is a Data Processor », Google s'engage à garantir un niveau adéquat de protection des données en s'appuyant sur les clauses contractuelles types de l'UE.
Tu trouveras des informations détaillées sur le traitement des données par Google et sur les paramètres de confidentialité dans la politique de confidentialité et les paramètres de confidentialité de Google.
4.6.1. Google Tag Manager
Notre site web utilise Google Tag Manager. Cet outil permet de gérer efficacement les balises du site web. Les balises sont des éléments insérés dans le code source du site pour enregistrer, par exemple, l'intégration d'éléments fréquemment utilisés, tels que les codes de services d'analyse web.
Google Tag Manager permet le déclenchement d'autres balises qui, à leur tour, peuvent éventuellement collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si tu as désactivé le suivi au niveau du domaine ou des cookies, cette désactivation reste valable pour toutes les balises de suivi mises en œuvre avec Google Tag Manager.
Tu trouveras de plus amples informations dans les conditions d'utilisation de Google Tag Manager.
4.6.2. Google Analytics
Afin d'analyser notre site web et ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics 4.
Google Analytics utilise des cookies enregistrés sur ton appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) qui permettent d'analyser ton utilisation de notre site web. Nous pouvons ainsi évaluer le comportement des utilisateurs et rendre notre offre plus intéressante grâce aux statistiques et aux rapports obtenus.
Nous utilisons la fonction User-ID. Celle-ci nous permet d'attribuer un identifiant unique et permanent à une ou plusieurs sessions, ainsi qu'aux activités effectuées au cours de ces sessions, et d'analyser le comportement des utilisateurs sur plusieurs appareils.
Nous utilisons également Google Signals. Cette fonctionnalité permet à Google Analytics de collecter des informations supplémentaires sur les utilisateurs qui ont activé la personnalisation des annonces, notamment leurs centres d'intérêt et leurs données démographiques. Elle permet également de diffuser des annonces dans le cadre de campagnes de remarketing sur plusieurs appareils.
Avec Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Ton adresse IP est ainsi raccourcie par Google en Suisse ou dans l'UE/EEE avant sa transmission. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google, où elle est ensuite raccourcie.
Google utilise ces informations pour évaluer ton utilisation pseudonymisée de notre site web, établir des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Selon Google, l'adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Lorsque tu visites notre site, ton comportement est enregistré sous forme d'événements, tels que les pages consultées, les interactions avec le site ou ton parcours de navigation. D'autres données peuvent également être collectées, notamment ta localisation approximative (pays et ville), des informations techniques sur ton navigateur et les appareils que tu utilises, ainsi que l'URL de référence, c'est-à-dire le site web ou l'outil publicitaire à partir duquel tu es arrivé sur notre site.
Tu peux empêcher la collecte et la transmission à Google des données générées par les cookies et relatives à ton utilisation de notre site web, y compris ton adresse IP, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics.
Si tu souhaites t'opposer à la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google, tu peux utiliser les options de paramétrage et de désinscription proposées par Google.
Tu trouveras un aperçu de l'utilisation des données dans Google Analytics et des mesures prises par Google pour protéger tes données dans l'aide de Google Analytics.
Pour plus d'informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google, consulte les documents correspondants.
4.6.3. Google Ads
Nous utilisons Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google, sur notre site web afin d'attirer l'attention sur nos produits au moyen de publicités diffusées sur des sites externes.
Lorsque tu arrives sur notre site via une annonce Google, un cookie est enregistré sur ton ordinateur (cookie de conversion). Ces cookies ont une durée de validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas à t'identifier personnellement. Si tu visites certaines de nos pages alors que le cookie est toujours valide, Google et nous pouvons reconnaître qu'un utilisateur a cliqué sur l'annonce et a ainsi été redirigé vers notre site.
Nous utilisons également la fonction de remarketing de Google Ads. Elle nous permet de diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt aux visiteurs de notre site sur d'autres sites web du réseau publicitaire de Google, notamment YouTube ou les emplacements publicitaires de Google.
Pour cela, les interactions des visiteurs avec notre site web sont analysées, par exemple les produits qui les ont intéressés, afin de leur présenter des publicités ciblées après leur départ de notre site. À cette fin, Google place des cookies lorsque ces utilisateurs consultent certains services Google ou des sites web faisant partie du réseau publicitaire de Google. Ces cookies servent à identifier de manière unique le navigateur utilisé, et non une personne.
Tu peux t'opposer de manière générale à la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google. Pour cela, tu dois configurer les paramètres des annonces personnalisées dans tous les navigateurs que tu utilises.
Pour plus d'informations sur le traitement des données lié à Google Ads et sur l'utilisation des cookies publicitaires par Google, consulte la déclaration de confidentialité de Google ou la page de Google consacrée aux technologies publicitaires.
4.6.4. YouTube
Pour intégrer des vidéos sur notre site web, nous utilisons les services de YouTube LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis (ci-après « YouTube »), une filiale de Google LLC (ci-après « Google »).
Lorsque tu lances une vidéo YouTube sur notre site, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur de YouTube est alors informé des pages que tu as consultées. Ces informations, y compris ton adresse IP, peuvent être transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y être stockées.
Si tu es connecté à ton compte YouTube au même moment, tu permets à YouTube d'associer directement ton comportement de navigation à ton profil personnel. Tu peux empêcher cela en te déconnectant de ton compte YouTube avant de visiter notre site web.
Nous utilisons le mode de confidentialité avancé de YouTube. Selon YouTube, ce mode empêche le stockage de données te concernant en tant que visiteur de notre site web avant que tu ne regardes ou n'actives la vidéo. Toutefois, ce mode n'exclut pas nécessairement le transfert de données aux partenaires de YouTube.
Tu trouveras de plus amples informations dans les conditions d'utilisation de YouTube et la déclaration de confidentialité de Google.
4.6.5. Google Fonts
Pour afficher les polices de caractères et présenter notre contenu de manière correcte et attrayante dans différents navigateurs, nous utilisons la bibliothèque de scripts et de polices Google Fonts sur notre site web. Les polices Google Fonts sont transférées dans le cache de ton navigateur afin d'éviter leur chargement répété. Si ton navigateur ne prend pas en charge Google Fonts ou en bloque l'accès, le contenu s'affiche avec une police standard.
L'appel de bibliothèques de scripts ou de polices déclenche automatiquement une connexion avec le propriétaire de la bibliothèque. Il est donc théoriquement possible que ce dernier, en l'occurrence Google, collecte des données. À l'heure actuelle, il n'est toutefois pas établi avec certitude si de telles données sont collectées ni à quelles fins.
Nous ne collectons pas de données personnelles lors de l'intégration de Google Fonts.
Tu peux t'opposer au traitement des données par Google Fonts en désactivant l'exécution de JavaScript dans ton navigateur ou en installant un bloqueur JavaScript. Note toutefois que cela peut limiter certaines fonctionnalités du site web.
Pour plus d'informations sur Google Web Fonts, consulte les FAQ de Google Web Fonts ainsi que la déclaration de confidentialité de Google.
4.7. Meta Pixel
Nous utilisons le Meta Pixel sur notre site web. Si tu résides habituellement dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, ce service est fourni par Meta Platforms Ireland Ltd., dont le siège se trouve en Irlande. La société mère est Meta Platforms Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis (ci-après « Meta »). Instagram est également un service de Meta.
Grâce au Meta Pixel, Meta peut identifier les visiteurs de nos offres en ligne comme public cible pour la diffusion de publicités, appelées « Facebook Ads » ou « Instagram Ads ».
Nous utilisons donc le Meta Pixel pour afficher nos publicités Facebook et Instagram uniquement aux utilisateurs de Facebook ou d'Instagram qui ont manifesté un intérêt pour nos offres en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques spécifiques. Ces caractéristiques peuvent, par exemple, être déterminées à partir des produits consultés sur les sites web. Nous transmettons alors les informations correspondantes à Meta, dans le cadre de la fonctionnalité appelée « Audiences personnalisées ».
Grâce au Meta Pixel, nous souhaitons également nous assurer que nos publicités Facebook et Instagram correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs et ne sont pas intrusives. Nous pouvons en outre mesurer l'efficacité de nos publicités à des fins statistiques et d'études de marché, en vérifiant si les utilisateurs sont redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook ou Instagram. Cette fonctionnalité est appelée « conversions ».
Lors de l'utilisation du Meta Pixel, nous recourons également à la fonctionnalité supplémentaire de « correspondance avancée automatique » (« Automatic Advanced Matching »). Dans ce cadre, des données telles que ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail, ta date de naissance ou ton code postal peuvent être transmises à Meta sous forme chiffrée, si tu nous as fourni ces informations. Cela nous permet d'augmenter le nombre de conversions attribuées à nos publicités et d'élargir nos audiences personnalisées. Tu trouveras de plus amples informations sur la correspondance avancée automatique dans le centre d'aide de Meta.
Nous utilisons également la fonctionnalité « Audiences personnalisées à partir de fichiers clients » (« Custom Audiences from File »). Elle nous permet de transmettre à Meta différentes informations concernant nos clients, telles que leurs adresses e-mail, numéros de téléphone, prénoms et noms, sous forme chiffrée. Meta peut utiliser ces informations pour déterminer si une personne doit être ajoutée à notre groupe cible publicitaire sur Facebook ou Instagram. Nous souhaitons ainsi nous assurer que nos annonces sont diffusées uniquement aux utilisateurs susceptibles de s'intéresser à nos informations et services. Tu trouveras de plus amples informations à ce sujet dans le centre d'aide de Meta.
Le traitement des données par Meta s'effectue conformément à la politique de données de Meta. Tu y trouveras des informations générales sur la diffusion des publicités Facebook et Instagram.
Grâce à l'utilisation de cookies, Meta peut te reconnaître lorsque tu utilises Facebook ou Instagram et optimiser l'efficacité des publicités, par exemple en diffusant des annonces ciblées auprès de groupes spécifiques. Pour cela, tu dois disposer d'un compte Facebook et/ou Instagram et être connecté à ce compte. Si tu n'es membre ni de Facebook ni d'Instagram, tu n'es pas concerné par ce traitement de données dans le cadre de ton compte.
Tu trouveras des informations générales sur l'utilisation de tes données par Meta, sur tes droits et sur les moyens de protéger ta vie privée dans la politique de données de Meta. Des informations spécifiques sur le Meta Pixel et son fonctionnement sont disponibles dans le centre d'aide de Meta.
Si tu souhaites t'opposer de manière générale à la collecte de données par le Meta Pixel et à l'utilisation de tes données pour l'affichage de publicités Facebook ou Instagram, tu peux le faire dans les paramètres publicitaires de Facebook ou dans les paramètres de confidentialité d'Instagram. Pour cela, tu dois être connecté à Facebook ou Instagram.
Si tu ne possèdes pas de compte Facebook ou Instagram, tu peux également t'opposer à l'utilisation de cookies destinés à mesurer l'audience et à diffuser des publicités via la page de désactivation de la Network Advertising Initiative, le site américain YourAdChoices ou le site européen Your Online Choices.
4.8. Présence sur les réseaux sociaux
Nous possédons des profils sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram.
Les données que tu saisis sur nos profils de réseaux sociaux sont publiées par la plateforme concernée et ne sont à aucun moment utilisées ou modifiées par nous à d'autres fins. Nous nous réservons toutefois le droit de supprimer des contenus lorsque cela s'avère nécessaire. Le cas échéant, nous communiquons avec toi par l'intermédiaire de la plateforme de réseau social concernée.
Cette activité repose sur notre intérêt légitime, ainsi que sur le tien, à dialoguer de cette manière.
Sache que l'opérateur de la plateforme de réseau social utilise des méthodes de suivi web. Ce suivi, sur lequel nous n'avons aucun contrôle, peut également avoir lieu indépendamment du fait que tu sois connecté ou inscrit sur la plateforme.
Tu trouveras des informations plus détaillées sur le traitement des données par le fournisseur de la plateforme concernée dans sa politique de confidentialité.
Meta Platforms Inc. (États-Unis) / Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande)
Meta Platforms Inc. (États-Unis) / Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande)
4.9. Plugins de réseaux sociaux
Nous utilisons sur notre site web des plugins dits sociaux (« plugins ») de différents réseaux sociaux. Ces plugins sont généralement identifiables grâce au logo correspondant.
Lorsque tu accèdes à une page web intégrant un tel plugin ou que tu l'actives, par exemple en utilisant la fonction « Partager » ou « J'aime », une connexion est établie entre ton navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le contenu du plugin est directement transmis par le réseau social à ton navigateur, puis intégré au site web. Le réseau social reçoit ainsi l'information selon laquelle tu as visité notre site web.
Si tu es connecté au réseau social concerné, celui-ci peut associer ta visite à ton compte. Si tu interagis avec les plugins, les informations correspondantes, y compris ton adresse IP, sont directement transmises par ton navigateur au réseau social et y sont stockées.
Même si tu n'es pas connecté aux réseaux sociaux lorsque tu visites notre site, des données peuvent être transmises à ces réseaux depuis les pages web sur lesquelles des plugins sociaux sont actifs.
Lorsqu'un plugin est actif, un cookie contenant un identifiant est créé à chaque consultation du site web. Comme ton navigateur envoie ce cookie à chaque connexion avec un serveur du réseau social, sans demande préalable, les réseaux sociaux pourraient en principe créer un profil des pages web consultées par l'utilisateur associé à cet identifiant. Il serait alors éventuellement possible d'associer ultérieurement cet identifiant à une personne, par exemple lors d'une connexion ultérieure au réseau social.
Tu peux sélectionner l'option « Bloquer les cookies tiers » dans les paramètres de ton navigateur. Dans ce cas, ton navigateur n'enverra pas de cookies au serveur du réseau social concerné. Ce paramètre peut toutefois empêcher le fonctionnement d'autres fonctionnalités faisant intervenir des services tiers, indépendamment des plugins sociaux.
Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par les réseaux sociaux concernés, ainsi que sur tes droits, les paramètres disponibles pour protéger ta vie privée et les possibilités de t'opposer à la création de profils d'utilisateurs, consulte les déclarations de confidentialité des réseaux concernés.
Meta Platforms Inc. (États-Unis) / Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlande)
Déclaration de confidentialité
Twitter / X
X Corp. (États-Unis) / Twitter International Company (Irlande)
Déclaration de confidentialité
4.10. Liens vers des sites tiers
Certains liens présents sur ce site web renvoient vers des sites web tiers. Ces sites ne sont plus sous le contrôle de hostettler. Par conséquent, hostettler n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à la légalité de leur contenu, des liens supplémentaires vers d'autres sites, ni des offres, produits et services qui y sont éventuellement proposés. Tu utilises les sites liés à tes propres risques.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger tes données personnelles contre toute manipulation, perte, destruction ou tout accès par des personnes non autorisées.
Nos mesures de sécurité comprennent également le chiffrement de tes données personnelles. Toutes les informations que tu saisis en ligne sont transmises par une voie de transmission chiffrée. Elles ne peuvent donc pas être consultées par des tiers non autorisés pendant leur transmission.
Nous améliorons continuellement nos mesures de sécurité en fonction de l'évolution technologique.
Nos collaborateurs et les prestataires de services que nous mandatons sont tenus à la confidentialité et au respect des dispositions légales en matière de protection des données. En outre, ils n'ont accès à tes données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches.
6. Tes droits
Tu disposes en principe des droits d'accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données, d'opposition au traitement et de révocation de ton consentement en ce qui concerne tes données personnelles.
Note toutefois que nous nous réservons le droit d'invoquer les restrictions prévues par la loi, par exemple lorsque nous sommes tenus de conserver ou de traiter certaines données, lorsque nous avons un intérêt prépondérant à le faire — dans la mesure où la loi nous autorise à nous en prévaloir — ou lorsque ces données sont nécessaires pour faire valoir des droits.
Sache que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec des accords contractuels et entraîner des conséquences, telles qu'une résiliation anticipée du contrat ou des frais. Le cas échéant, nous t'en informerons au préalable, dans la mesure où ces conséquences ne sont pas déjà prévues par le contrat.
Si tu estimes que le traitement de tes données personnelles enfreint la législation sur la protection des données ou que tes droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, tu peux également déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Pour exercer tes droits en matière de protection des données, tu dois généralement fournir une preuve claire de ton identité, par exemple une copie d'une pièce d'identité lorsque ton identité n'est pas claire ou ne peut pas être vérifiée autrement.
Pour faire valoir tes droits, contacte-nous à l'adresse e-mail indiquée à la section 1.1.
